lnwshop logo
  • ตอบกระทู้
  • ตั้งกระทู้ใหม่
QUOTE 

พนักงาน AIS ทำให้ลูกค้าผมต้องลำบากเดินทางไกลจากสมุทรปราการ

เจ้าของร้าน
เจ้าของร้าน
3 ปีที่ผ่านมา

เมื่อลูกค้าอยากใช้ 3G AIS  จึงปรึกษา AIS เพื่ออัพเกรดซิม พนักงาน AIS ตอบแบบไม่รู้ว่า รุ่นนี้ THL W200 (ตามสเป็กระบุ 3G 850/2100)  ไม่รองซิม 3G จึงไม่อัพดกรดซิมให้ ทำให้สงสัยจึงเดินทางที่ร้าน ปรากฏว่าซิมเป็น 2G จึงกลับ และให้ AIS อัพเกรดซิมเป็น 3G ทาง พนักงาน AIS ก็ยืนยันเป็นครั้งที่ 2 ว่าเครื่องไม่รับ 3G จึงไม่อัพเกรดซิมให้

อะไรไม่รู้ อย่าตอบว่าไม่ได้ ไม่มี นะครับ จะเสียลูกค้าเปล่า H+ ที่ W200 ของ คือ 3G 2100 นะครับ

ผมเบื่อคลื่น 2100 ของ True ในกรุงเทพแล้ว อย่าให้เบื่อ AIS อีกนะครับ

การสังเกตุสัญญลักษ์

ขึ้นตัว E คือใช้ EDGE อยู่

ขึ้นตัว 3G คือใช้คลื่น 850 หรือ 1900

ขึ้นตัว H+ คือใช้คลื่น 2100 อยู่คับ

 

ลูกค้าโทรมาบอกว่า AIS แจ้งว่าเครื่องใช้ 3G ไม่ได้ เลยไม่อัพเกรดซิมให้ลูกค้า ในความเป็นจริงเครื่องจะใช้ได้ หรือ ไม่ได้ก็อัพเกรดซิม ให้ลูกค้าก็จบ ต่อให้ลูกค้าใช้โนเกีย 3310 แล้วร้องขออัพเกรดซิม ก็ควรจะทำให้โดยไม่ลังเล ไม่ใช่ไปโทษในสิ่งที่ตัวเองไม่รู้ ผมเลยเทสต์เครื่องที่ร้านให้ทันทีที่วางสายนะครับ เพื่อให้ลูกค้าเอาไปคุยกับ AIS อีกที

เหลืออดกับความไม่รู้ของคนหนึ่ง ทำให้อีกคนหนึ่งต้องลำบาก เสียเวลาโดยไม่จำเป็น

QUOTE 
ความคิดเห็นที่ #1
Sithkanti 3 ปีที่ผ่านมา

มายืนยัน W8 อัพเเป็น 3G AIS ได้ครับ  สเปคไม่แตกต่างครับ

QUOTE 
ความคิดเห็นที่ #2
(Guest)
cheatz (Guest)
IP: 180.180.149.x
3 ปีที่ผ่านมา

ถ้าอัพเกรด ซิมแล้ว  ถึง เราจะใช้edge หรือ3g  หรือไม่ ก็อัพให้เฉยๆ ทำให้ยากกันไปใหญ่ 

QUOTE 
ความคิดเห็นที่ #3
(Guest)
nui (Guest)
IP: 115.87.53.x
3 ปีที่ผ่านมา

1.ตรวจว่าชิมรองรับ 3 G หรือเปล่า กด *570# แล้วกดโทรออก

2.ตรวจสอบว่ามือถีอรองรับ 3G หรือเปล่า กด *571# แล้วกดโทรออก น่าจะเช็คด้วยรุ่นมือถือ ชึ่งถ้าเช็คด้วยวิธีนี้ w200 ผลจะออกมาว่าไม่รองรับ  3G เพราะระบบของ ais ไม่รู้จัก thl ลองกดดูแล้วครับ w8+

ชึ่งความจริงแล้ว ไม่รู้ว่าเปลี่ยนชิมเป็น  3G แล้วจะโทรในเครื่อง 2G ได้หรือเปล่า

และพนักงานคนนี้น่าจะไม่รู้จัก thl (แต่โง่่เกินไป ที่ไม่รู้จัก setting ในแอนครอย)

เขาจึงไม่กล้าเปลี่ยนให้ กลัวจะได้ที่ทับกระดาษไปใข้

ทั้งที่ความจริงค่ายมือภือ  มันอย่ากให้ลุกค้าเปลี่ยนจะตาย เพราะม้นจ่ายจากสัมปทาน 25%

ไปเป็นจ่ายค่าใบอนุญาต 6%

สรุป เราต้องยืนยันว่าเราจะเปลี่ยน จึงจะได้ซิม 3G ที่ระบบใช้ได้ครื่งเดียว

 

 

 

QUOTE 
ความคิดเห็นที่ #4
(Guest)
nui (Guest)
IP: 124.121.148.x
3 ปีที่ผ่านมา

เพิ่มเติมครับ

ชิม 3G ใส่ในเครื่อง 2G แล้วโทรได้ครับ

 

QUOTE 
ความคิดเห็นที่ #5
(Guest)
ยายา (Guest)
IP: 115.87.245.x
3 ปีที่ผ่านมา

พนักงานหาเรื่องขี้เกี่ยจอะดิ แหม่ เศร้าใจอะเจอแบบนี้ ทำชอบใหญ่ มี เครื่องปรับอากาศมีหรือตกแต่งสวยๆ ถ้าดูแลลูกค้าไม่ดีก็ไม่ไหว

1
แสดงความคิดเห็นที่ 1-5 จากทั้งหมด 5 ความคิดเห็น
ชื่อ
อีเมล
ข้อความ
  • ตอบกระทู้

 



ติดต่อช่วงวันหยุด

โทร 086-8121512 ช่าง

โทร  081-4070-771 ขาย







CATEGORY

STATISTICS

หน้าที่เข้าชม8,705,570 ครั้ง
ผู้ชมทั้งหมด3,736,686 ครั้ง
เปิดร้าน7 ส.ค. 2555
ร้านค้าอัพเดท30 เม.ย. 2560

MEMBER

เข้าสู่ระบบด้วย
เข้าสู่ระบบ
สมัครสมาชิก

ยังไม่มีบัญชีเทพ สร้างบัญชีใหม่ ไม่เกิน 5 นาที
สมัครสมาชิก (ฟรี)
Go to Top